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Questionnaire Sud de France Nautique

Questionnaire « Qualité Port »

Urbanisme
Votre projet est-il compatible avec le PLU de la commune?
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Votre projet est-il compatible avec le PADD de votre SCOT?
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Votre projet ou territoire comprend-t-il une charte de mise en valeur paysagère et architecturale?
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Vos documents d’urbanisme ou projet présentent-ils des prescriptions architecturales pour les commerces?
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Le projet urbain comprend-t’il un volet végétalisation des espaces publics ?
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Mise en lumière?
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Signalétique/signalisation?
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Mobilier urbain?
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Les autorités organisatrices des transports sont-elles associées au projet de destination?
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Le port est-il desservi par les transports en commun?
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Environnement
Avez-vous identifié les autorisations réglementaires nécessaires à la bonne conduite du projet?
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Avez-vous mis en place des systèmes d’optimisation du plan d’eau?
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Le port est-il accessible en mode doux?
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Disposez-vous d’une certification ou labellisation « Port Propre »?
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Disposez-vous d’une labellisation « Pavillon Bleu »?
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Sensibilisez-vous les usagers et plaisanciers aux bonnes pratiques environnementales?
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Gestion des ressources humaines et prévisionnelle des emplois et compétences
Avez-vous une politique d’accueil des saisonniers formalisée au niveau de l’Office de tourisme communal/ intercommunal?
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Avez-vous une politique d’accueil des saisonniers formalisée au niveau du port de plaisance?
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Disposez-vous d’un document unique d’évaluation des risques professionnels?
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Avez-vous une politique d’embauche des publics prioritaires?
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Participez-vous à des politiques/actions collectives de Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences?
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Avez-vous défini un programme d’actions pour accompagner votre projet?
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Formation
Avez-vous un plan de formation des personnels du port de plaisance?
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Avez-vous un plan de formation des personnels de l’Office de tourisme communal/intercommunal?
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Organisez-vous des formations en matière de gestion environnementale portuaire?
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Organisez-vous des formations en matière de connaissance de l’environnement touristique dont les labellisés Sud de France?
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Participez-vous à des démarches collectives de formations inter-entreprises?
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Marketing
Disposez-vous d’une autorisation de commercialisation pour vendre des forfaits touristiques (OT communal/ intercommunal ou port)?
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Avez-vous analysé vos clientèles touristiques?
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L’office de tourisme de la station dispose-t-il d’une procédure de saisie des données sur le SITI?
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Avez-vous défini vos couples marchés/produits?
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Avez-vous développé un système d’observation de la fréquentation?
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Avez-vous mis en place un plan marketing touristique opérationnel?
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Associez-vous les acteurs économiques du territoire à la définition et la mise en œuvre de solutions marketing?
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Avez-vous un dispositif d’analyse des retombées économiques?
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Avez-vous un dispositif de suivi de la satisfaction?
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Avez-vous un dispositif de suivi des réclamations?
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Activités économiques
Menez-vous des actions de collaboration avec les entreprises présentes sur le port de plaisance?
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Menez-vous des actions de collaboration avec les labellisés Sud de France?
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Assurez-vous la promotion des entreprises nautiques?
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L’Office de tourisme assure-t-il la promotion des activités de loisirs nautiques?
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Le port a-t’il une politique tarifaire différenciée en faveur des professionnels du nautisme?
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Avez-vous une politique de prospection foncière pour le développement du port?
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Gestion du port
Le port de plaisance propose-t-il des prestations touristiques à la vente?
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Votre compte prévisionnel d’exploitation intégre-t-il les travaux/ projets envisagés?
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Votre projet impliquera-t-il une augmentation du (CA ou RE…) du port?
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Votre projet prévoit-il la création d’anneaux?
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Votre projet prévoit-il une évolution de l’offre de places?
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Votre projet implique-t-il l’implantation de nouvelles activités nautiques et/ou économiques?
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Positionnement marketing
Votre office est-il Qualité Sud de France?
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Votre office est-il classé en catégorie I ou II (ou 3 ou 4 étoiles)?
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Votre office de tourisme commercialise-t-il des produits en lien avec votre positionnement?
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Disposez-vous d’une étude de positionnement marketing de la destination?
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Votre projet s’inscrit-il dans la destination Sud de France?
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Avez-vous analysé le positionnement image de la concurrence?
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Disposez-vous d’un inventaire de l’offre patrimoniale et touristique de votre territoire (patrimoine naturel/culturel)?
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Disposez-vous d’un calendrier annuel des manifestations et fêtes récurrentes à l’échelle de l’intercommunalité?
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Vos outils de promotion et de communication font-ils référence au positionnement marketing?
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La station est-elle actuellement classée?
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Ma structure est le port de
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